Date de la dernière mise à jour : 16 avril 2024
Hope Channel, Inc. (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site Web www.hopetv.org et l'application mobile Hope Channel (le « Service »).Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des données personnelles lorsque vous utilisez notre Service et des choix que vous avez associés à ces données.Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique. Sauf définition contraire dans la présente Déclaration de confidentialité, les termes utilisés dans la présente Déclaration de confidentialité ont la même signification que dans nos Conditions générales.Table des matières• Résumé des modifications• Types de données collectées• Données d'utilisation• Données de localisation• Données de suivi des cookies• Utilisation des données• Conservation des données• Transfert de données• Divulgation de données• Sécurité des données• Confidentialité RGPD• Vos droits en vertu du RGPD• Comment puis-je demander la suppression de mes données ?• Exercice de vos droits en matière de protection des données RGPD• Fournisseurs de services• Liens vers d'autres sites• Modifications de cette déclaration de confidentialité• Nous contacterRésumé des modificationsNous avons clairement indiqué la méthode par laquelle les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données personnelles.Types de données collectéesDonnées personnellesLorsque vous utilisez notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier (« Données personnelles »). Les informations personnelles identifiables peuvent inclure, sans s'y limiter :• Adresse e-mail• Prénom et nom• Numéro de téléphone• Adresse, État, Province, Code postal, VilleNous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous contacter avec des newsletters, des supports marketing ou promotionnels et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne recevoir aucune ou toutes ces communications de notre part en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tout e-mail que nous envoyons.Données d'utilisationNous pouvons également collecter les informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre service ou lorsque vous accédez au service par ou via un appareil mobile (« Données d'utilisation »).Ces données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP (par exemple, l'adresse IP) de votre ordinateur, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.Lorsque vous accédez au Service par ou via un appareil mobile, ces données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que le type d'appareil mobile que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil mobile, l'adresse IP de votre appareil mobile, votre système d'exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.Données de localisationNous pouvons utiliser et stocker des informations sur votre localisation si vous nous en donnez l'autorisation (« Données de localisation »). Nous utilisons ces données pour fournir des fonctionnalités de notre Service, pour améliorer et personnaliser notre Service.Vous pouvez activer ou désactiver les services de localisation lorsque vous utilisez notre Service à tout moment, via les paramètres de votre appareil.Données de suivi des cookiesNous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre Service et conserver certaines informations.Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur à partir d'un site Web et stockés sur votre appareil. Les technologies de suivi utilisées sont également des balises, des tags et des scripts pour collecter et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre service.Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre service.Exemples de cookies que nous utilisons :• Cookies de session. Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre service.• Cookies de préférence. Nous utilisons des cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.• Cookies de sécurité. Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité.Utilisation des donnéesHope Channel, Inc. utilise les données collectées à diverses fins :• Fournir et maintenir notre service• Vous informer des modifications apportées à notre service• Vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service lorsque vous le souhaitez• Fournir un support client• Collecter des analyses ou des informations utiles afin que nous puissions améliorer notre service• Surveiller l'utilisation de notre service• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques• Vous fournir des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous avez demandé des renseignements, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations• Pour se conformer à la loiConservation des donnéesHope Channel, Inc. conservera vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente déclaration de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre des litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques.Hope Channel, Inc. conservera également les données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les données d'utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou pour améliorer la fonctionnalité de notre service, ou que nous sommes légalement obligés de conserver ces données pendant des périodes plus longues.Transfert de donnéesVos informations, y compris vos données personnelles, peuvent être transférées vers des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale, où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction, et y être conservées.Si vous résidez hors des États-Unis et que vous choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les données personnelles, aux États-Unis et les traitons là-bas.Votre consentement à la présente déclaration de confidentialité suivi de la soumission de ces informations représente votre accord à ce transfert.Hope Channel, Inc. prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente déclaration de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles.Divulgation des donnéesDivulgation aux forces de l'ordreDans certaines circonstances, Hope Channel, Inc. peut être tenue de divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).Exigences légalesHope Channel, Inc. peut divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :• Protéger et défendre les droits ou la propriété de Hope Channel, Inc.• Se conformer à une obligation légale• Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles en rapport avec le Service• Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public• Se protéger contre toute responsabilité légaleSécurité des donnéesLa sécurité de vos données est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.Confidentialité du RGPDBase juridique du traitement des données personnelles dans le cadre du RGPDNous pouvons traiter les données personnelles dans les conditions suivantes :• Consentement : vous avez donné votre consentement au traitement des données personnelles à une ou plusieurs fins spécifiques.• Exécution d'un contrat : la fourniture de données personnelles est nécessaire à l'exécution d'un accord avec vous et/ou à toute obligation précontractuelle y afférente.• Obligations légales : le traitement des données personnelles est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle l'organisation est soumise.• Intérêts vitaux : le traitement des données personnelles est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique.• Intérêts publics : le traitement des données personnelles est lié à une tâche effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique conférée à l'organisation.• Intérêts légitimes : le traitement des données personnelles est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par l'organisation.Dans tous les cas, l'Organisation vous aidera volontiers à clarifier la base juridique spécifique qui s'applique au traitement, et en particulier si la fourniture de Données personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat.Vos droits en vertu du RGPDNous nous engageons à respecter la confidentialité de vos Données personnelles et à garantir que vous pouvez exercer vos droits.Vous avez le droit, en vertu de la présente Politique de confidentialité, et de la loi si vous résidez dans l'UE, de :• Demander l'accès à vos Données personnelles. Le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous détenons sur vous. Chaque fois que cela est possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos Données personnelles directement, il vous suffit d'ouvrir votre profil et de prendre les mesures nécessaires. Si vous n'êtes pas en mesure d'effectuer ces actions vous-même, veuillez nous contacter à support(at)hope(dot)study pour vous aider. Cela vous permet également de recevoir une copie des Données personnelles que nous détenons sur vous.• Demander la correction des Données personnelles que nous détenons sur vous. Vous avez le droit de faire corriger les informations incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet.• S'opposer au traitement de vos données personnelles. Ce droit existe lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime comme base juridique pour notre traitement et qu'il existe quelque chose dans votre situation particulière qui vous incite à vous opposer au traitement de vos données personnelles sur ce motif. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct.• Demander l'effacement de vos données personnelles. Vous avez le droit de nous demander de supprimer ou de retirer des données personnelles lorsque nous n'avons aucune bonne raison de continuer à les traiter. Pour faire cette demande, vous devez ouvrir votre profil et cliquer sur le bouton Supprimer mon compte.• Demander le transfert de vos données personnelles. Nous vous fournirons, ou fournirons à un tiers que vous avez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées pour lesquelles vous nous avez initialement donné votre consentement à utiliser ou lorsque nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec vous.• Retirer votre consentement. Vous avez le droit de retirer votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles. Si vous retirez votre consentement, nous ne pourrons peut-être pas vous donner accès à certaines fonctionnalités spécifiques du service.• Demande de suppression de vos données personnelles. Le droit de supprimer les informations que nous avons sur vous. Nous pouvons supprimer vos données personnelles sur demande et vous enverrons une confirmation par e-mail. Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles directement, il vous suffit de nous contacter à support(at)hope(dot)study .Comment puis-je demander la suppression de mes données ?Vous devez nous contacter par e-mail support(at)hope(dot)study et nous indiquer les données personnelles que vous souhaitez effacer. Vous n’êtes pas obligé de demander à une personne spécifique – vous devez rédiger l’e-mail avec votre demande.Vous aurez une preuve claire de vos actions si vous décidez de contester la réponse de l’organisation.Il n’y a pas de mots spécifiques que vous devez utiliser, mais vous pouvez trouver utile d’utiliser le modèle ci-dessous pour vous aider à exercer votre droit à l’effacement.[Votre nom complet][Votre adresse complète][Numéro de téléphone][La date][Nom de l’organisation]Cher [Monsieur ou Madame / nom de la personne avec laquelle vous avez été en contact]Droit à l’effacement[Votre nom complet et votre adresse ainsi que tout autre détail tel que le numéro de compte pour aider à vous identifier]Je souhaite exercer mon droit à l’effacement en vertu de la loi sur la protection des données.[Donnez des détails sur les données personnelles que vous souhaitez effacer/supprimer.]Veuillez envoyer une réponse complète dans un délai d'un mois calendaire confirmant si vous vous conformerez à ma demande. Si vous ne pouvez pas répondre dans ce délai, veuillez me dire quand vous pourrez répondre.Si vous souhaitez discuter de quelque chose, veuillez me contacter.Cordialement,[Signature]Exercice de vos droits en matière de protection des données GDPRVous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition en nous contactant. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes. Si vous faites une demande, nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais.Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos données personnelles. Pour plus d'informations, si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen (EEE), veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l'EEE.Fournisseurs de servicesNous pouvons faire appel à des sociétés et des personnes tierces pour faciliter notre Service (« Fournisseurs de services »), pour fournir le Service en notre nom, pour exécuter des services liés au Service ou pour nous aider à analyser la manière dont notre Service est utilisé.Ces tiers n'ont accès à vos données personnelles que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ni de les utiliser à d'autres fins.Liens vers d'autres sitesNotre Service peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la déclaration de confidentialité de chaque site que vous visitez.Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site ou service tiers et n'assumons aucune responsabilité à cet égard.Modifications de cette déclaration de confidentialitéNous pouvons mettre à jour notre déclaration de confidentialité de temps à autre. Il vous est conseillé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité pour tout changement. Les modifications apportées à cette déclaration de confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.Contactez-nousSi vous avez des questions sur cette déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter :• Par e-mail : support(at)hope(dot)study• Par Internet : http://www.hopetv.org/contact/• Par téléphone : 301-680-6689• Par courrier : Hope Channel, PO Box 4000, Silver Spring, MD 20914, États-Unis